Sosyal medyanın en popüler ağı olan Facebook’ta yapılan bir yorum, paylaşmış olduğumuz bir resim ya da bir eklenti yüzünden alınan şikayetler doğrultusunda, Facebook hesapları kapatmaktadır. Bundan dolayı da sizden kimlik gönderimi ister.
Kapatılan hesaplarla ilgili yapılması gerekenleri sizlerle, görsel ve yazılı olacak şekilde paylaşacağız; aşağıdaki adımları izlemeniz yeterli olacaktır.
- Öncelikle mail adresimizi ve şifremizi girdikten sonra Giriş Yap butonuna tıkladığınızda “Hesap Kapatıldı” başlığı altında “Hesabın kapatıldı. Herhangi bir sorun veya kaygın varsa, bununla ilgili SSS sayfamızı buradan ziyaret edebilirsin.” şeklinde bir uyarı gelmektedir.
- Gelen bu uyarı sonrasında, adres satırını silerek, facebook.com/help/contact/260749603972907 yazıp Enter‘a tıkladığımızda, “Kişisel Hesabım Kapatıldı” başlığı altında bir ekran açılacaktır.
- Bu kısımdan giriş e-posta adresi veya cep telefonu numarası istenilen alana, hesaba giriş gerçekleştirilen kullanıcı adı ya da GSM numaranız ile giriş yapıyorsanız GSM numaranızı yazıyorsunuz.
- Nüfus cüzdanınızda yazan adınız soyadınızı, hesabınızda olduğu gibi yazıyoruz.
- Kimliğiniz/Kimlikleriniz olan kısma ise kimliğinizin ön yüzünü (Scanner) tarayıcı ile bilgisayar ortamına aktarıp Dosyaları seç bölümünden ekliyoruz.
- Ek bilgiler kısmına ise hesabın neden kapatıldığını, kapatılan hesabınızla alakalı gerekli bilgileri yazıp ekranın sağ alt kısmında yer alan Gönder butonuna tıklıyoruz.
- İşlemler tamamlandıktan sonra kapatılan hesabınızla ile ilgili Facebook ile iletişime geçmiş olacaksınız. Gönderdiğiniz kimlik bilgileri incelendikten sonra size mesaj gönderilecek.
Özet
Facebook hesabınız kapatıldıysa ve açmak istiyorsanız, Facebook genellikle hesap güvenliği nedeniyle Kimlik Gönderimi doğrulaması ister. Bu durumda, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Giriş Yapmayı Deneyin:
- Öncelikle, Facebook hesabınıza normal şekilde giriş yapmayı deneyin. Hesabınız kapatıldığında genellikle giriş yapılamaz, ancak bu adımı kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.
- Doğrulama İsteğini Kontrol Edin:
- Eğer hesabınız kapatıldıysa ve Facebook kimlik doğrulama isteğinde bulunuyorsa, size bir doğrulama talebi göndereceklerdir. Bu talepleri kontrol edin ve izleyin.
- Kimlik Doğrulama Adımlarını İzleyin:
- Facebook, hesap güvenliği için kimlik doğrulama istediğinde genellikle size adımlar sağlar. Bu adımları izleyin ve gerekli bilgileri sağlayın. Bu, genellikle resmi bir kimlik belgesi (sürücü belgesi, pasaport, vb.) veya başka belgeleri içerir.
- Belgeleri Yükleyin:
- Facebook size belirli belgelerin yüklenmesini istiyorsa, bu belgeleri yükleyin. Belgeler genellikle resmi bir kimlik belgesi ve adınızı doğrulayan başka belgeler olur.
- Facebook Destek ile İletişime Geçin:
- Eğer kimlik doğrulama süreci tamamlandıktan sonra hala hesabınıza erişemiyorsanız, Facebook Destek Ekibi ile iletişime geçin. Genellikle Facebook’un “Yardım ve Destek” bölümünde iletişim seçenekleri bulunmaktadır.
- Sabırlı Olun:
- Facebook’un kimlik doğrulama süreci birkaç gün sürer. Sabırlı olun ve Facebook’un size geri dönmesini bekleyin.
Unutmayın ki, Facebook’un güvenlik politikalarına uymak önemlidir. Kimlik doğrulama sürecini dürüstçe ve doğru bilgilerle tamamlamak, hesabınızın açılmasına yardımcı olur.