Bu yazımızda başınıza gelmesini istemediğimiz Facebook’ta kitlenen, çalınan yada kapatılan hesaplar için kimlik ibrazı konusuna değineceğiz.
Sosyal medyanın en popüler ağı Facebook’ta en çok yaşanılan sorunlarından birisi de çalınan, kilitlenen veya Facebook tarafından kapatılan hesaplar.
Kilitlenen, bir başkası tarafından çalınan, Facebook tarafından kapatılan hesaplar için aşağıdaki adımları izlemeniz halinde hesabınız Facebook tarafından açılacaktır.
Facebook hesabınıza, mail adresiniz ve şifreniz ile girdikten sonra karşınıza şöyle bir uyarı gelir:
“Biri Hesabına Giriş Yapmış olabilir
Bilgilerini güvende tutmak için hesabını kilitledik. Kilidi açabilmemiz için önce lütfen kimliğini doğrula ve şifreni değiştir. Bu işlemi tamamlayana kadar hesabın gizli kalacak.”
Çalınan hesap için, tarayıcı adres satırını temizleyerek www.facebook.com/Hacked yazıp Enter‘a basın. Hesaba giriş mail adresini ve şifresini yazdığınızda “Bir Güvenlik Kontrolü Seç“ başlıklı bir pencere gelecektir. “Kimliğini nasıl onaylamak istiyorsun?” açıklamasının altında ”Fotoğraflı bir kimlik yükle“ seçeneğini seçin. Alt kısımda yer alan Devam butonuna tıklıyoruz.
Daha sonrasında açılan sayfada, Fotoğraflı Kimliğini Yükle başlığının alt kısmına bakın. Kabul edilen kimliklerin nasıl gönderileceğine ilişkin bilgilendirmeler bulunmaktadır.
Bu bilgilere göz attıktan sonra işlemlerimizin devam edin. Ekranın sağ alt kısmında yer alan Devam butonuna tıklıyoruz.
Sonrasında kimlik ibrazını göndermek için bir sayfa açılacaktır.
- Dosyaları Seç
butonuna/linkine tıklayarak, TC. Kimlik ve Seri Numarasını kapalı olacak şekilde çektiğimiz resmi seçip, “Bir Devlet Kurulum Tarafından Verilen Kimliğimdir” kutucuğunu da işaretledikten sonra alt kısımda yer alan Devam butonuna tıklıyoruz.
“Sana nasıl güvenli bir şekilde ulaşabiliriz?” başlıklı pencerde “Lütfen sana e-postayla nasıl ulaşabileceğimizi bize bildir. Facebook hesabını güvende tutmak için, bu e-posta adresine sadece senin giriş yapabildiğinden emin ol.” açıklamasının altında, E-posta adresi kutucuğuna, Facebook’un size ulaşabileceği bir mail adresi yazın. Ekranın alt kısımda yer alan Devam butonuna tıklıyoruz.
Açılan sayfada,
- “Facebook tarafından kimliğinizi aldık incelemeler yapıldıktan sonra tarafımıza iletmiş olduğumu e-posta adresi üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz.” Bilgisi gelecektir. Gelen bilgi sonrasında, Facebook tarafından tarafımıza geri dönüş sağlanmasını bekleyin. Gelen bilgiye istinaden hesabınıza erişim sağlayabilirsiniz.
Özet
Facebook’ta kitlenen, çalınan veya kapatılan hesaplar için kimlik ibrazı yapmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Destek Merkezine Erişim:
Facebook’un ana sayfasına giriş yapın ve sağ üst köşedeki üç çizgi simgesine tıklayın. Açılan menüden “Yardım ve Destek” veya “Destek Merkezi” seçeneğine tıklayın.
Hesap Güvenliği Bölümüne Erişim:
Destek Merkezi’ne girdikten sonra, “Hesap Güvenliği ve Hacking” veya benzeri bir başlık altında hesap güvenliği ile ilgili konuları bulmaya çalışın.
Kimlik Doğrulama Talimatları:
Bu bölümde, hesabınızı doğrulamak için gerekli adımları ve talimatları bulacaksınız. Genellikle kimlik doğrulaması için belirli belgeler istenecektir.
Kimlik Belgesi Gönderme:
Facebook, hesabınızı doğrulamak için genellikle kimlik kartı, ehliyet veya pasaport gibi kimlik belgelerini kabul eder. Talimatlara göre, istenen belgelerin bir fotoğrafını veya taranmış bir kopyasını yüklemeniz istenecektir.
Değerlendirme ve Yanıt:
Kimlik belgesini gönderdikten sonra, Facebook’un ekibi tarafından hesabınızın doğruluğu ve güvenliği değerlendirilecektir. Değerlendirme süreci birkaç gün sürer. Sonunda, Facebook size e-posta veya uygulama üzerinden bir yanıt gönderecek ve hesabınızın durumu hakkında bilgi verecektir.
Her durum farklı olur. Facebook’un talimatlarını dikkatlice izlemeniz önemlidir. Ayrıca, Facebook’un hesap güvenliği ve hesap kurtarma ile ilgili yardım sayfalarını da ziyaret etmek faydalı olabilir.